Kwaliteit

Kwaliteitscertificaat
Bij Trimenzo staat kwaliteit van zorg- en dienstverlening hoog in het vaandel. Hiervoor is de kwaliteitsnorm Iso 9001:2008 als uitgangspunt genomen. Trimenzo is door Tüv Rheinland gecertificeerd. 

Kwaliteitssysteem
Trimenzo heeft haar kwaliteitsmanagementsysteem bottum-up opgebouwd. Dit betekent dat de processen in nauwe samenwerking met medewerkers zijn opgesteld. Periodiek wordt door een extern bureau een nieuwe certificering uitgevoerd op basis waarvan wordt vastgesteld of alle processen binnen de organisatie aan de eisen voldoen en het certificaat verlengd wordt. 

Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg en cliënttevredenheid
Trimenzo werkt volgens de systematiek van het Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg. De resultaten uit de klantervaring volgens de CQ index tonen met de cijfers 7,7 en 7,8 voor het somatieke aspect en de cijfers 6,9 en 8,8 voor de psychogeriatrische afdelingen, een relatief positief beeld van Trimenzo. Met het cijfer 8,8 voor de Thuiszorg & Hulp scoort Trimenzo boven het landelijk gemiddelde.

Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg
Begin 2017 is het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg geïntroduceerd. Meer informatie over het kwaliteitskader en hoe Trimenzo hier invulling aan geeft leest u op de pagina Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg.

Zorgkaart Nederland
Bent u tevreden over de zorg van Trimenzo? Dan horen we dat graag!
U kunt uw mening met ons en anderen delen via de landelijke website van Patiëntenfederatie NPCF: www.zorgkaartnederland.nl.
Typ in het zoekveld 'Trimenzo', kies het onderdeel van de organisatie (locatienaam of thuiszorg) waar u uw mening over wilt geven en beantwoord de vragen. Uw ervaring kan anderen helpen bij het maken van de keuze over hun zorg en geeft Trimenzo waardevolle informatie over wat volgens u goed gaat en wat beter kan.
Alvast hartelijk dank voor uw bijdrage.
 

Laatste nieuws

02 november 2016